经济学家米尔顿·弗里德曼曾经说过,如果要用一句话概括经济学,那就是“没有免费的午餐”,即使是不停创新的互联网行业,也不例外。在过去的5年里,免费已经成为中国互联网最为重要的营销手段、商业模式,甚至被视为互联网精神的体现。
从音乐、软件、视频、课程、硬件这些行业,都曾轰轰烈烈地提出免费,很多企业欣喜地以为世界即将进入免费时代,并紧跟步伐,然而这些年冷酷的现实告诉我们,免费时代已经结束,提供更优质,更个性化服务的付费时代已经到来。
免费也是经济问题 成本不会说谎
软件的能够实现免费也是一笔经济账。比如一款软件的开发费用是1000万,当它的用户量达到1亿的时候,事实每个用户承担的成本仅需0.1元,有1个亿的用户,从每个人身上挣1块钱,那么就可以实现10倍的营收,免费的逻辑来自于低廉的用户获取成本,成熟的后端变现能力。在免费的商业模式中,成本并没有消失,其实本质还是羊毛出在羊身上。
当把互联网的后端变现放到硬件和建筑智能化服务上的时候,事情就变的(得)尴尬。原因很简单,硬件和建筑智能化服务无法低成本获取海量用户,更不具备再后期实现可观的增值服务营收。曾经盛极一时的“硬件免费,内容付费”的模式,在短短一年的时间惨淡收场,深刻表明通过牺牲消费者体验,来打破互联网行业壁垒,最终难以走得长远。一旦用户体验跟不上,再为内容付费的欲望也就会逐步消失,硬件免费也就难以为继。
云服务免费,免费的反而成了最贵的
云服务是构建智慧城市、智能建筑资源池和综合平台的基础,主要包括云计算和云储存等形式。它为采用物联网技术带来的海量数据的计算与存储问题奠定了基础,成为推动智能建筑应用更加智能化的核心动力。未来的智能建筑在某种程度上是一个大数据云计算的应用中心,将来完全可以实现小到一个灯泡,大到整楼的安全、质量、环境,甚至到人的行为都可以通过楼宇的大数据系统来预测。
可以说,云服务是整个建筑智能化核心和命脉。
在建筑智能化行业,有一些企业为了吸引客户,给客户做出采购成本更低的误导,提出“云服务费全免”的噱头,对行业引起极其负面的影响:一、企业这在前期宣称免费,到后期通过其他的收费来填补,使得客户成本反而增加;二、由于克扣了云服务费用,造成服务质量下降,无法保证后续的正常服务和客户的信息安全;三、给行业生态造成极坏的影响,不但坑害客户,还让整个行业生态就会陷入到一种低水平竞争的状态。
以共享单车为例,一出市场就以低价烧钱模式运营,最终不但导致运营企业资金周转困难,难以为继,接连倒闭,同时给共享单车行业造成极其恶劣的影响,用户的体验跟不上,押金退不回,不但伤害了用户的利益,而且还失去了整个社会对于共享单车行业的信任。
建筑智能化事关国计民生,每一个智能化设备硬件都可能关系到住户的人身安全和信息安全,不能做丝毫的马虎。这种责任感要求每一个从业人员高度自律,切勿以住户的安全为代价为企业宣传造势服务,应踏实维护好用户的人身和信息安全,住户一旦失去智能建筑行业的信任,对这个行业将是毁灭性的打击。
为用户创造价值,服务和品质是企业的根本
“云服务免费”目前只是一种假象,或者说是部分互联网公司讲给客户和资本市场听的“故事”,而一切都还将回归于本质,专心做好产品和提供优质服务才能长久,否则泡沫终将破灭。在建筑智能化发展的今天,必须始终把用户体验放在第一位置,在产品技术、质量、使用等方面不断提升,同时硬软兼修,加强维保和后期的服务水平,如此才能最终赢得客户的信赖。
华为云BU总裁郑叶来曾坦言:“客户选择云,以前是技术问题,未来是信任问题。”,客户使用使用你的云,就相当于将自己的信息交给你看管,如果方案商或者云服务商在云服务上都不能足够重视,这是对客户的极其不负责任的行为。
在云服务上一以贯之的高度重视,不哗众取宠提“云服务免费”等不切实际的概念和口号,切实保障用户信息安全,这正是旺龙以及其他可靠的方案服务商赢得客户信任的基础。
旺龙:做最受尊敬的建筑智能化企业,20元/㎡实现智能化改造
旺龙作为智能化建筑物联网企业领航者、首批国家级高新技术企业,深耕行业20年,覆盖全国2万余个社区、6千余万用户,与万科、碧桂园、保利、华侨城、宝能等知名地产长期战略合作,并与通力、东芝、奥的斯、日立、三菱等80%国际电梯公司达成战略伙伴关系,产品广泛应用于政府、各大地产企业,包括国家密码管理局、广东省人民政府、五棵松体育中心、腾讯大厦、上海汤臣一品、上海虹桥枢纽中心、深圳会展中心、东部华侨城等重要场馆,是智能建筑、智慧社区新生态建设的领导者。
旺龙全系列物联网产品与智慧社区解决方案,如与电梯联动的人脸识别
云对讲系统、解放双手的手机蓝牙感应系统、可视室内预约呼梯系统、
二维码门禁系统等,涵盖最新人工智能、大数据、云计算等先进热门的黑科技——电梯机器人乘梯。目前旺龙倡导20元/㎡实现智能化改造,仅需20元每平米就可以打造标杆性的智慧社区,体验到融入人脸识别、手机蓝牙、二维码、指纹等全系列的智能化设备,实现真正的智能化,还让住户从繁复的触感体验中解放出来,实现“无感”的智慧生活。