随着社会经济和科技技术的发展,我国酒店行业发生着天翻地覆的变化,传统酒店管理模式再也满足不了当代消费者追求个性化、智能化的需求,从临时住宿场所转变为承载新生活方式的观点已经成为定居,面临着升级改造的考验,再加上近几年随着民宿,青旅等新兴住宿模式的崛起,对传统酒店行业也造成了不小的冲击。在这种大环境下,传统酒店业的发展该何去何从?
传统酒店升级转型面临的行业痛点
每个行业都存在着一些痛点,传统酒店行业亦是如此,普遍面临着以下痛点:
1,品牌受限,日趋激烈的市场当中,尤其是经济型酒店领域,长期受困品牌影响力,除非依托平台引客,否则入住率极低,知名度仍然是困扰其发展的重要问题;
2,同质化严重,现今社会所有酒店千篇一律,同质化背景的竞争下,服务水准规模化标准化已经约定俗成,无法吸引更多的消费者;
3,管理粗放,传统酒店更多的依赖人力支撑服务,例如前台入住登记,清洁员打扫卫生,停车登记管理等都需要人员支配,粗放式管理影响着员工效率、情绪等因素,造成入住客户的住宿体验极差,造成口碑不佳;
4,手续繁琐,众所周知,想要入住酒店都需通过电话咨询或在线预定,到达酒店需到前台登记入住后,刷卡乘梯才能入住房间,如果消费者开车入住,需到停车场进行入场取卡停车,再到前台办理入住手续;退房时则必须到前台办理,可以说传统酒店从入住、退房到停车等手续都耗时而繁琐。
面对当前传统酒店行业的痛点问题,再加上民宿,青旅新兴模式的冲击,我国传统酒店发展正面临着严峻的考验,在如此困境下,寻找新的发展路径和模式成为了我国传统酒店业迫不及待所要解决的问题。
告别传统酒店入住/退房/停车环节 旺龙打造无人酒店解决方案
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